Winkel bij het tuincentrum? Dit is gemakkelijker als u uw behoeften dekt in de online tuinwinkel. Maar hoe herken je goede online winkels?
Online tuinwinkels worden steeds populairder. En dat is niet zo gek, want ze trekken in alle seizoenen klanten aan met mooie aanbiedingen, hebben een breed assortiment en weten steeds vaker te overtuigen met een uitstekende kwaliteit. Daarnaast is er altijd een online tuinwinkel open! U kunt op elk moment van de dag en nacht gemakkelijk winkelen, ook op zon- en feestdagen. Uiteindelijk worden de planten direct bij u thuis afgeleverd en hoeft u het soms lastige transport van grote planten niet meer zelf te regelen.
Maar zoals bij zoveel online winkels, zijn er ook enkele "zwarte schapen" in de categorie online tuinwinkels. Voordat u iets bij een online tuinwinkel bestelt, moet u daarom controleren of het aan de volgende criteria voldoet.
Onderscheidende kenmerken van een goede online tuinwinkel
1. Rasbeschrijving & onderhoudsinstructies:
Goede online winkels hebben ook hun eigen rasbeschrijving en bijbehorende verzorgingsinstructies voor elk individueel plantenaanbod. U kunt dan al op de computer zien of u ook de juiste standplaats voor de gewenste plant kunt doorgeven.
» Tip: Zorg er bij het winkelen voor dat de geselecteerde tuinwinkel een deskundige telefonische hotline heeft die op elk moment eventuele aanvullende vragen over de individuele planten kan beantwoorden - zelfs na de aankoop van de goederen .
2. Leveringsvoorwaarden:De levertijd van tuinplanten is meestal tussen het vroege voorjaar en de herfst. Tuindecoraties en accessoires, zaden en andere accessoires kunnen meestal het hele jaar door besteld en geleverd worden.
Goede providers garanderen hun klanten ook dat ze op een gewenste datum worden afgeleverd. Een prima service, maar je moet er wel rekening mee houden dat hier vaak extra kosten aan verbonden zijn. Deze service biedt echter het voordeel dat u op de dag van levering ter plaatse bent en enerzijds de planten persoonlijk ontvangt en anderzijds ook optimaal kunt verzorgen.
Belangrijk: Na ontvangst van de goederen dient u deze onmiddellijk te controleren. Als er tijdens het transport schade is ontstaan, dient u direct een klacht per e-mail of telefoon in bij de betreffende tuinwinkel. Hetzelfde geldt voor verwelkte planten, gebroken wortelkluiten, gebroken takken en dergelijke.
3. Omruil- en groeigarantie:
Normaal gesproken worden planten die in slechte staat bij de klant zijn aangekomen of schade hebben opgelopen tijdens het transport altijd geruild. Mocht de betreffende plant u niet bevallen, dan kunt u deze binnen de eerste 14 dagen bij bekende tuinwinkels omruilen. In bijzondere gevallen kunnen echter onbeschadigde planten achteraf nog worden omgeruild als gebaar van goede wil.
Veel tuinwinkels geven hun klanten ook een zogenaamde groeigarantie, die meestal voor een periode van 2 jaar wordt verleend. Gedurende deze tijd kunt u na het volgen van de onderhoudsinstructies gemakkelijk planten die niet groeien, bloeien of geen vrucht dragen, verwisselen.
» Tip: Voordat u gaat winkelen in een online tuinwinkel, moet u zeker aandacht besteden aan deze extra service! Als het niet expliciet op de website staat, kun je het opnieuw per e-mail opvragen.
4. Testcertificaten & kwaliteitszegels:Er worden nu meerdere keurmerken uitgereikt voor veilig online winkelen, wat zeker handig kan zijn als hulpmiddel bij de besluitvorming bij een aankoop bij de betreffende online retailer. U moet echter altijd de keurmerken die op de afzonderlijke websites worden weergegeven, in twijfel trekken als ze niet in detail bekend zijn. Gebruik eenvoudig een zoekmachine om de herkomst en betekenis van het betreffende testcertificaat of kwaliteitszegel te onderzoeken.
5. Prijsvergelijking:
Nergens is het gemakkelijker om het brede aanbod aan goederen direct te vergelijken dan op internet. Natuurlijk buigen de vele tuinwinkels op internet zich ook voor dit feit en bieden meestal zelfs seizoenskoopjes op hun websites aan. Goede online tuinwinkels bieden hun klanten ook regelmatig een nieuwsbrief aan waarin kortingsacties en speciale prijzen worden gepubliceerd, evenals nieuwe planten, tuintips en nog veel meer.
Onze tip: geef de voorkeur aan lokale kwekerijen!
Achter veel online aanbiedingen zit vaak een grote kwekerij in de buurt van je woonplaats die een eigen assortiment aanbiedt. Deze aanbiedingen hebben als voordeel dat een leverancier die zo dicht mogelijk bij de locatie zit met planten kan komen,waarvan de locatie-eisen al zijn afgestemd op de lokale omstandigheden en de planten groeien dan veel gemakkelijker in hun eigen tuin en gedijen beter. Check daarom altijd of de tuinwebshop van jouw keuze gebaseerd is op een grote kwekerij in de buurt. Koop de planten dan liever direct daar dan in de online shop.